1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Gamblezen Casino Operations Ltd. (nachfolgend „Gamblezen", „wir" oder „uns") und den Nutzern unserer Online-Casino-Plattform (nachfolgend „Spieler" oder „Sie"). Mit der Registrierung eines Spielerkontos und der Nutzung unserer Dienste erkennen Sie diese AGB als rechtsverbindlich an.
Abweichende Bedingungen des Spielers werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragspartner und Lizenzierung
Vertragspartner ist die Gamblezen Casino Operations Ltd. mit Sitz in Birkirkara, Malta, eingetragen unter der Registernummer C-XXXXX und lizenziert durch eine anerkannte europäische Glücksspielbehörde. Die Lizenzdetails können auf Anfrage eingesehen werden.
3. Voraussetzungen für die Teilnahme
Zur Teilnahme an unserem Casino müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
- Mindestalter von 18 Jahren (in einigen Ländern höher)
- Voll geschäftsfähig nach dem Recht des Wohnsitzlandes
- Wohnsitz in einem zugelassenen Land
- Wahrheitsgemäße Angaben bei der Registrierung
- Erfolgreiche Identitätsverifizierung (KYC)
Personen aus Ländern, in denen Online-Glücksspiel verboten ist, sowie Mitarbeiter und Geschäftspartner von Gamblezen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
4. Registrierung und Spielerkonto
Pro Person ist nur ein Spielerkonto zulässig. Das Anlegen von Mehrfachkonten führt zur sofortigen Sperrung aller betroffenen Accounts und zum Verfall sämtlicher Gewinne. Bei der Registrierung sind alle geforderten Angaben wahrheitsgemäß und vollständig zu machen.
Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten (Benutzername, Passwort) geheim zu halten und keinem Dritten zugänglich zu machen. Für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden, sind Sie selbst verantwortlich. Bei Verdacht auf Missbrauch informieren Sie uns bitte unverzüglich.
5. Identitätsverifikation (KYC)
Im Rahmen unserer gesetzlichen Verpflichtungen sind wir verpflichtet, die Identität jedes Spielers zu überprüfen. Hierzu fordern wir folgende Unterlagen an:
- Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises (Personalausweis oder Reisepass)
- Adressnachweis, der nicht älter als 3 Monate ist (z. B. Versorgungsrechnung)
- Bei elektronischen Zahlungen: Nachweis der genutzten Zahlungsmethode
Auszahlungen können erst nach erfolgreicher Verifikation erfolgen.
6. Ein- und Auszahlungen
Einzahlungen können über die in unserem Casino angebotenen Zahlungsmethoden vorgenommen werden. Alle Transaktionen erfolgen in Euro. Es gelten folgende Regeln:
- Mindesteinzahlung: 10 €
- Maximale Einzahlung: 5.000 € pro Transaktion
- Auszahlungen erfolgen auf die zuletzt verwendete Einzahlungsmethode
- Mindestauszahlung: 20 €
- Maximale Auszahlung: 10.000 € pro Tag (höhere Beträge in Tranchen)
- Bearbeitungsdauer: 1–3 Werktage nach Verifikation
7. Spielregeln und Fairness
Alle Spiele bei Gamblezen werden mit zertifizierten Zufallsgeneratoren (RNG) betrieben und regelmäßig durch unabhängige Prüfstellen wie eCOGRA auf Fairness getestet. Die Auszahlungsquoten (RTP) der einzelnen Spiele sind transparent und werden im Spielinformationsbereich des jeweiligen Spiels angezeigt.
Bei technischen Störungen oder offensichtlichen Fehlern behält sich Gamblezen das Recht vor, Spielrunden zu annullieren und Einsätze zurückzuerstatten.
8. Verantwortungsvolles Spielen
Wir setzen uns aktiv für den Spielerschutz ein. In Ihrem Spielerkonto stehen Ihnen folgende Tools zur Verfügung:
- Einzahlungslimits: Tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits
- Verlustlimits: Begrenzung möglicher Verluste
- Sitzungslimits: Begrenzung der täglichen Spielzeit
- Auszeit (Time-out): Vorübergehende Sperrung von 24 Stunden bis 6 Wochen
- Selbstausschluss: Dauerhafte Kontosperrung von 6 Monaten oder länger
Bei Verdacht auf Spielsucht wenden Sie sich an unseren Support oder direkt an die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) unter 0800 1 372 700.
9. Bonusbestimmungen
Für alle Bonusangebote gelten zusätzlich die in unserer separaten Bonus-Richtlinie aufgeführten Bedingungen. Diese sind integraler Bestandteil dieser AGB.
10. Inaktive Konten
Spielerkonten, die mehr als 12 Monate keine Aktivität aufweisen, gelten als inaktiv. Wir behalten uns das Recht vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr von 5 € auf inaktive Konten zu erheben, sofern ein Guthaben vorhanden ist. Vor Erhebung der Gebühr werden Sie informiert.
11. Haftungsbeschränkung
Gamblezen haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits oder unserer Erfüllungsgehilfen verursacht wurden. Eine Haftung für Schäden durch höhere Gewalt, technische Störungen Dritter oder unsachgemäße Nutzung der Plattform durch den Spieler ist ausgeschlossen.
12. Beendigung des Vertrags
Sowohl Spieler als auch Gamblezen können den Nutzungsvertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen beenden. Bei Verstößen gegen diese AGB behalten wir uns das Recht vor, das Spielerkonto fristlos zu sperren und etwaige Gewinne einzubehalten.
13. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Logos, Texte, Grafiken und Software, sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder anderweitige Nutzung ist nur mit unserer ausdrücklichen schriftlichen Genehmigung gestattet.
14. Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden Sie mindestens 30 Tage vorher per E-Mail informiert. Widersprechen Sie nicht innerhalb dieser Frist, gelten die geänderten AGB als angenommen.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf das Vertragsverhältnis zwischen Spieler und Gamblezen findet das Recht von Malta Anwendung. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen. Verbraucher genießen darüber hinaus den Schutz der zwingenden Vorschriften des Rechts ihres Wohnsitzstaates. Gerichtsstand ist Malta.
16. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
17. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an: [email protected] oder nutzen Sie unseren Kontaktbereich.
Stand: April 2026